Hoe kunnen wij je helpen?

Populaire vragen

De meeste chefs komen ook voor 2 personen. Als je op de site je locatie, datum en aantal personen aangeeft kan je precies zien welke chefs er beschikbaar zijn om bij jou te komen koken. Houd er rekening mee dat de prijs per persoon hoger ligt bij kleine groepen.

Op het moment dat je reserveert, zit je nog helemaal nergens aan vast. We gaan eerst dubbelchecken of de chef beschikbaar is op de betreffende datum. Je krijgt dan een bericht van ons dat je reservering klaar staat om te bevestigen.

Op de pagina van de chef kan je precies zien wat de prijzen zijn. Zodra je je locatie en het aantal personen invult zie je precies wat een diner voor jouw gezelschap gaat kosten.

Bij voorkeur een schone keuken met 4 kookpitten, voldoende werkruimte, plek in de koelkast en vriezer, een oven en een vaatwasser. Heb je dat niet? Geef het even aan in je reservering en dan houdt de chef hier rekening mee.

We zullen altijd in goed overleg met jou en de chef de beste oplossing zoeken. Mocht dat niet lukken, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Tot 7 dagen voor je diner kan je kosteloos annuleren. Stel ons op de hoogte en wij maken het volledige bedrag over naar je rekening. Als je binnen 7 dagen annuleert krijg je 50% van het totaalbedrag terug. Bij annuleringen vanaf 1 dag voor het diner kun je geen geld meer terugkrijgen. Het herroepingsrecht van consument is uitgesloten.

Wij werken uitsluitend met echte professionals die met jouw allergie rekening kunnen houden. Geef bij de reservering duidelijk aan om welke allergieën het gaat.

Bekijk alle onderwerpen

Reserveren

Op het moment dat je reserveert, zit je nog helemaal nergens aan vast. We gaan eerst dubbelchecken of de chef beschikbaar is op de betreffende datum. Je krijgt dan een bericht van ons dat je reservering klaar staat om te bevestigen.

De meeste chefs reageren binnen enkele uren. In sommige gevallen hebben ze wat meer tijd nodig, bijvoorbeeld als ze personeel mee zullen nemen.

Kijk voor de zekerheid even in je map ongewenste e-mail (spam). Het kan zijn dat jouw e-mail programma onze mail daarin plaatst. Zo niet, neem dan contact met ons op.

Wij adviseren alle chefs om binnen 24 uur na bevestiging van een diner contact op te nemen om het menu met je door te spreken. In onze boekingsbevestiging vind je ook de contactgegevens van jouw chef, mocht je niet willen wachten.

De chef stemt al je wensen persoonlijk met je af nadat je reservering is betaald en bevestigd. Alle menu’s die onze chefs maken worden helemaal op maat voor jou en je gasten gemaakt, inclusief eventuele dieetwensen. Dus je krijgt nooit iets geserveerd waar je niet achter staat. Heb je nog vragen aan de chef? Geef het aan bij je reservering of neem contact met ons op.

Je kan tot 7 dagen voor het diner altijd nog dingen wijzigen, zoals het adres, aantal personen, maar ook extra’s. Neem contact met ons op via [email protected] en wij passen je wijziging meteen toe.

Beschikbaarheid

Onze chefs werken in heel Nederland en België. Als je op de site je locatie, datum en aantal personen aangeeft kan je precies zien welke chefs er beschikbaar zijn om bij jou te komen koken.

De meeste chefs komen ook voor 2 personen. Als je op de site je locatie, datum en aantal personen aangeeft kan je precies zien welke chefs er beschikbaar zijn om bij jou te komen koken. Houd er rekening mee dat de prijs per persoon hoger ligt bij kleine groepen.

Als je op de site je locatie, datum en aantal personen aangeeft kan je precies zien welke chefs er bij jou kunnen komen koken. Zodra je een reservering aanvraagt gaan we vrijblijvend checken of jouw chef nog beschikbaar is. Ook kan je eventuele vragen en opmerkingen toevoegen.

Alle chefs houden hun eigen agenda bij, sommigen doen dit beter dan anderen. Bij elke chef zie je hoe nauwkeurig zij hun agenda bijhouden. Een hoog percentage betekent dat ze het goed bijhouden.

Menu afstemmen

Wij werken uitsluitend met echte professionals die met jouw allergie rekening kunnen houden. Geef bij de reservering duidelijk aan om welke allergieën het gaat.

Als je dieetwensen hebt, door geloofs – of levensovertuiging, kan je hierop filteren om zeker te weten dat een chef hier rekening mee kan houden. Geef dieetwensen altijd duidelijk door bij de reservering.

Meestal werken de chefs met een selectie gerechten waar zij heel goed in zijn. Als je zelf een idee hebt wat je op het menu wilt zien, geef dit dan duidelijk aan in de reservering.

De chef zal het menu aanpassen voor mensen met speciale wensen.

Wat moet

Bij voorkeur een schone keuken met 4 kookpitten, voldoende werkruimte, plek in de koelkast en vriezer, een oven en een vaatwasser. Heb je dat niet? Geef het even aan in je reservering en dan houdt de chef hier rekening mee.

Als je geen keuken hebt (bijv. op kantoor) kan de chef zelf apparatuur meenemen. Geef duidelijk in de reservering aan wat er op jouw locatie beschikbaar is.

Alle rommel wordt opgeruimd en de vuile vaat wordt gedaan of weer meegenomen. Je keuken wordt spik en span achter gelaten!

Servies en bestek worden verzorgd door de chef. Bij een arrangement met wijn wordt ook het glaswerk meegebracht. Verdere bijzonderheden qua tafelaankleding verschillen per chef en staan aangegeven op hun persoonlijke pagina’s.

Op de pagina van je chef naar keuze kan je precies zien wat de chef zal verzorgen, wat je zelf moet doen en wat je eventueel tegen een meerprijs erbij kunt boeken.

Prijzen

Op de pagina van de chef kan je precies zien wat de prijzen zijn. Zodra je je locatie en het aantal personen invult zie je precies wat een diner voor jouw gezelschap gaat kosten.

Alle chefs bepalen zelf hun prijzen voor hun arrangementen en extra’s. Reiskosten worden automatisch berekend op basis van de afstand tussen de woonplaats van de chef en jouw locatie.

Offertes zijn bij CHEFSTBL niet nodig, omdat je zelf kan zien wat de kosten zijn. Vul je locatie, datum en het aantal personen in op de pagina van jouw chef naar keuze en je ziet meteen wat de kosten voor het arrangement zijn, reiskosten, servicekosten en eventuele extra’s.

Prijzen zijn afhankelijk van de groepsgrootte. Zodra je het aantal personen invult op de website wordt direct de prijs berekend die op jouw groep van toepassing is. Als je dit nog niet hebt gedaan zie je de vanaf-prijs

Onze chefs werken met vaste prijzen, dat is wel zo duidelijk en voorkomt verrassingen.

Voor kinderen kan er een gereduceerde prijs worden aangeboden. Dit varieert per chef. De prijs voor een kindermenu staat bij bijna elke chef aangegeven op zijn of haar pagina onder ‘Extra opties’.

Betaling

Alle boekingen bij CHEFSTBL worden volledig vooraf betaald in onze beveiligde betaalomgeving. Aanbetalingen en achteraf betalen is niet mogelijk.

Een diner laten verzorgen door een thuiskok is puur maatwerk en vereist een grondige voorbereiding, wat veel tijd en geld kost. Je betaalt het volledige bedrag vooraf omdat de chef zeker moet weten dat het diner doorgaat.

Alle betalingen op CHEFSTBL worden veilig bewaard op een derdengeldenrekening van Payaut, een onafhankelijke betaalprovider die aangesloten is bij De Nederlandsche Bank. Pas nadat het diner is uitgevoerd, wordt je betaling uitbetaald aan de chef. Mocht het dus voorkomen dat er iets gebeurt met de chef (of met CHEFSTBL) voordat je diner heeft plaatsgevonden, dan weet je in ieder geval dat je geld veilig is opgeborgen. Hiermee voldoen we aan alle betalingsregels die gelden vanuit de overheid voor online dienstverleners.

Wij kunnen alleen online betalingen accepteren via iDeal, Creditcard en Bankoverschrijving.

Een btw factuur krijg je van de chef. Als je een btw factuur wilt, kan je deze aanvragen bij je reservering. Je bedrijfsgegevens worden dan door ons naar de chef gestuurd.

We zullen altijd in goed overleg met jou en de chef de beste oplossing zoeken. Mocht dat niet lukken, dan gelden de volgende annuleringsvoorwaarden. Tot 7 dagen voor je diner kan je kosteloos annuleren. Stel ons op de hoogte en wij maken het volledige bedrag over naar je rekening. Als je binnen 7 dagen annuleert krijg je 50% van het totaalbedrag terug. Bij annuleringen vanaf 1 dag voor het diner kun je geen geld meer terugkrijgen. Het herroepingsrecht van consument is uitgesloten.

Kwaliteit & veiligheid

Kwaliteit is enorm belangrijk voor ons en voor jou. Daarom beoordelen we elke chef zorgvuldig op ervaring, professionaliteit, presentatie en kwaliteit van de diners, voordat wij ze toelaten op CHEFSTBL. Daarnaast kan je kijken naar de reviews van andere klanten die via CHEFSTBL een chef hebben geboekt.

Op CHEFSTBL kan je uitsluitend professionele chefs boeken die werken conform de wettelijk voorgeschreven richtlijnen

Onze chefs kunnen extra voorzorgsmaatregelen treffen als jij dat prettig of noodzakelijk vindt. Geef je wensen duidelijk aan bij je reservering zodat de chef hier rekening mee kan houden.

Bij CHEFSTBL ben je volledig verzekerd indien er schade is ontstaan. Laat ons direct weten wat er is gebeurd zodat we de afhandeling in gang kunnen zetten met de verzekering.

De backup-chef garantie houdt in dat wij een vervangende chef voor je zoeken als de chef niet kan komen, bijvoorbeeld door ziekte.

Superchefs zijn ervaren koks die jou gegarandeerd een geweldige ervaring bieden en dienen als voorbeeld voor alle andere chefs. Je herkent een Superchef aan de gouden koksmuts op hun advertentie en profiel. De Superchef-status wordt uitsluitend verleend bij bijzondere inzet voor klanten en kan niet tegen betaling worden verkregen.

Privacy en data veiligheid zijn erg belangrijk voor ons. We hebben onze systemen zodanig ingericht om die veiligheid te borgen en gebruiken jouw data enkel om onze dienstverlening uit te voeren. Lees meer hierover in onze Privacyverklaring.

Cadeaukaarten

Je kan een privé kok cadeau geven met de CHEFSTBL Giftcard. Je kan een fysieke kaart bestellen die per post wordt gestuurd, of een digitale kaart per email.

De CHEFSTBL giftcard is tot 2 jaar na aanschaf geldig. Via de saldochecker is ook in te zien hoe lang de kaart nog geldig is.

Nadat je een reservering hebt gedaan en de chef is beschikbaar, krijg je van ons een link naar de betaalpagina om je reservering te bevestigen. Kies de CHEFSTBL Giftcard als betaalmiddel en vul je code in.

Giftcards die op werkdagen voor 17.00 uur besteld zijn, worden dezelfde dag nog verzonden. Bestellingen die a 17.00 uur of in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag via PostNL verzonden. Digitale kaarten worden binnen enkele minuten per e-mail verstuurd.

Digitale giftcards worden per e-mail geleverd via onze partner Cardman. Normaal ontvang je binnen 5 minuten een bevestiging hiervan in je mailbox. Heb je niets ontvangen? Controleer dan eerst je spam en neem contact op met [email protected] als je geen e-mail hebt gekregen.

Het is wettelijk vastgelegd dat giftcards een maximale hoogte hebben van maximaal 150 euro. Wil je een hoger bedrag cadeau geven? Dat kan met meerdere giftcards.

Je kan het tegoed op je CHEFSTBL Giftcard bekijken op onze saldo checker.

Ben je een chef?

Bezoek alsjeblieft onze speciale chefpagina met vragen en antwoorden voor chefs.

Heb je nog vragen?

Het CHEFSTBL team staat voor je klaar, stuur een bericht via de chat rechtsonder.